巖星建設(shè)|企業(yè)博物館與企業(yè)記憶和企業(yè)文化

企業(yè)博物館可以說是收集、保留企業(yè)制品的設(shè)施。其實(shí)企業(yè)博物館應(yīng)包括展覽大廳，游客中心，信息中心，以及工廠游覽。一般來說，它們是為了展覽而存在的設(shè)施，常常起到公共關(guān)系管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的作用。

企業(yè)博物館可以追溯到20世紀(jì)初。英國(guó)最早出現(xiàn)的企業(yè)博物館是的韋奇伍德博物館（1906年），德國(guó)最早出現(xiàn)的是戴姆勒汽車公司博物館（1911年）。美國(guó)歷史最悠久的企業(yè)博物館是建于1921年的聯(lián)合太平洋博物館。而現(xiàn)在，世界各地幾乎每一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域都可以找到企業(yè)博物館。

不同于一般的博物館，企業(yè)博物館有明確的商業(yè)性，也許有教育的功能，但更多的是進(jìn)行品牌推廣。的它有四個(gè)主要目的:

1）保存、傳承公司的歷史由來。例如，可口可樂新世界博物館講述了一個(gè)公司創(chuàng)建，成為傳奇的故事。

2）促進(jìn)員工的自豪感和認(rèn)同感；愛爾蘭都柏林的健力士博物館是個(gè)好例子。

3）向客戶展示公司的產(chǎn)品線/服務(wù)。大多數(shù)的企業(yè)博物館都以此為主要目的。

4）向公眾展示公司形象?？梢钥聪乱思业钠髽I(yè)博物館。

事實(shí)上，幾十年來，企業(yè)博物館的性質(zhì)發(fā)生了巨大的變化。早期的企業(yè)博物館大多是歷史性的，追溯公司的歷史，講述創(chuàng)始人和其他關(guān)鍵人物的貢獻(xiàn)，展示過去的文件、照片和產(chǎn)品。最近，焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了公共關(guān)系管理和市場(chǎng)營(yíng)銷，也就是所謂的“廣告教育”。這種轉(zhuǎn)變將重新定義企業(yè)博物館，將其從被動(dòng)的收集企業(yè)制品的設(shè)施轉(zhuǎn)變?yōu)橥卣蛊髽I(yè)的公共關(guān)系和營(yíng)銷工作（更加戰(zhàn)略性的聚焦）。這也是首次把企業(yè)博物館作為企業(yè)記憶的一種形式。它表明除了檔案和正式的書面記錄,公司博物館本身也作為一個(gè)企業(yè)記憶庫(kù)。

企業(yè)記憶是企業(yè)歷史信息的存儲(chǔ)，體現(xiàn)了在如何信息獲取過程中組織、存儲(chǔ)和使用這些記憶。企業(yè)記憶由5個(gè)內(nèi)部載體(個(gè)體、文化、轉(zhuǎn)化、結(jié)構(gòu)、生態(tài))和1個(gè)外部載體構(gòu)成。與企業(yè)記憶類似，企業(yè)博物館的傳統(tǒng)形象就是一個(gè)簡(jiǎn)單地存放歷史文物的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。

文化記憶是一個(gè)關(guān)于什么是重要的以及與事件相關(guān)的意義進(jìn)行協(xié)商的社會(huì)過程。簡(jiǎn)單地說，文化記憶是通過物體、圖像和表象產(chǎn)生的。這些都是記憶的技術(shù)，而不是記憶的載體，記憶被動(dòng)地存在于這些物體中，通過這些物體，記憶得以分享、產(chǎn)生和賦予意義。同樣，企業(yè)博物館也可以被視為文化記憶的一種形式。通過它們的表現(xiàn)和敘述，給公司的過去、現(xiàn)在和未來賦予了意義。

企業(yè)博物館與公司的識(shí)別和形象發(fā)展之間存在著戰(zhàn)略關(guān)系。企業(yè)博物館不僅支持歷史目標(biāo)，而且在戰(zhàn)略上可以作為員工培訓(xùn)的設(shè)施，服務(wù)于公司的公共關(guān)系(形象)和員工關(guān)系(身份)的戰(zhàn)略定位。許多企業(yè)博物館的關(guān)鍵角色是營(yíng)銷。無疑，建造和維護(hù)博物館的成本很高，其中的一項(xiàng)回報(bào)是營(yíng)銷推廣公司是什么以及他們能做什么。

總之，企業(yè)博物館是企業(yè)記憶的一種形式; 是社會(huì)化建構(gòu)的歷史和文化集體記憶的體現(xiàn)。企業(yè)博物館不再是企業(yè)制品的被動(dòng)收藏，而是戰(zhàn)略上的一種公司記憶。需要注意的是，企業(yè)在企業(yè)博物館中如何選擇應(yīng)該展示的內(nèi)容和如何選擇不展示的內(nèi)容一樣重要。